Términos y condiciones.

01Quiénes somos y aceptación

Seteo Studio (en adelante, «Seteo Studio», «el Estudio» o «nosotros») es un estudio de grabación musical ubicado en Av. Apoquindo 7331, oficina 812, Las Condes, Santiago de Chile, que arrienda su sala por horas y presta servicios de producción musical.

Estos Términos y Condiciones regulan (a) el uso del sitio web seteostudio.cl y (b) la contratación del arriendo del estudio y de los demás servicios que ofrecemos. Al usar el sitio, enviarnos un mensaje o reservar una sesión, declaras que leíste y aceptas estos términos.

Si contratas como consumidor, estos términos se complementan con la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Nada de lo que se dice aquí puede entenderse como una renuncia a los derechos que esa ley te reconoce.

02Qué ofrecemos

• Arriendo del estudio por horas (autoservicio). Reservas un bloque de horas y usas la sala tratada y el equipamiento disponible para tu propio proyecto. Salvo que se acuerde expresamente por escrito, el arriendo no incluye ingeniero de sonido, productor ni operador.
• Producción musical completa. Servicio a cotización, en el que el equipo de Seteo participa en la grabación, producción, mezcla y master. El alcance, los entregables, el número de revisiones y el precio final se definen en la cotización que aceptes por escrito (WhatsApp o correo cuentan como escrito).
• Beats. Catálogo de pistas instrumentales producidas por el equipo, que se licencian según lo indicado en la sección 10.

Los precios, packs, equipos y disponibilidad publicados en el sitio son informativos y pueden cambiar sin aviso previo. Lo que rige para tu reserva es lo que te confirmemos por escrito al momento de agendar.

03Reservas

1. Las reservas se solicitan por WhatsApp o por mensaje directo de Instagram. El formulario del sitio no reserva nada por sí solo: solo prepara un mensaje de WhatsApp para que nos escribas.
2. Una reserva solo queda confirmada cuando Seteo Studio la confirma expresamente indicando fecha, hora de inicio, duración y precio. Mientras no exista esa confirmación, el horario sigue disponible para otros.
3. Podemos exigir un abono o pago anticipado para bloquear el horario, especialmente en packs de muchas horas, horarios nocturnos o feriados.
4. Para ingresar al estudio, la persona que reservó debe identificarse con su cédula de identidad y es responsable de todas las personas que ingresen con ella.
5. El bloque reservado empieza y termina a la hora agendada. Si llegas tarde, el tiempo perdido no se recupera ni se descuenta, porque el horario quedó bloqueado para ti. Si quieres extender la sesión, debes pedirlo y solo será posible si no hay otra reserva a continuación.
6. Los packs de muchas horas (12, 24, 72 o 168) se usan en bloques agendados previamente, sujetos a disponibilidad, y no dan derecho a acceso libre e ilimitado al estudio.

04Precios, pago y boletas

• Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables.
• Emitimos boleta o factura por cada servicio prestado. Si necesitas factura, avísanos antes de pagar y entréganos los datos de facturación.
• El pago se realiza por los medios que informemos al confirmar la reserva. Este sitio no procesa pagos ni almacena datos de tarjetas. Si alguien te pide pagar a través de un formulario dentro de seteostudio.cl, no es nuestro: escríbenos antes de transferir.
• El uso del estudio más allá del horario reservado se cobra por hora adicional según la tarifa vigente, en fracciones mínimas de una hora.

05Cambios, cancelaciones y no-show

06Reglas de uso del estudio

El estudio se entrega limpio, ordenado y operativo, y así debe devolverse. Al usar el espacio te comprometes a lo siguiente:

Quién puede entrar

• La persona que reserva debe ser mayor de 18 años. Los menores de edad solo pueden usar el estudio acompañados de su padre, madre o tutor legal, quien debe estar presente y asume la responsabilidad de la sesión.
• Debes informarnos previamente cuántas personas te acompañarán. Podemos limitar el aforo por razones de seguridad, de espacio o del reglamento del edificio.
• Respondes por la conducta y por los daños que causen tus acompañantes como si los hubieras causado tú.

Está prohibido

• Fumar o vapear dentro del estudio y del edificio.
• Consumir, portar o comercializar drogas ilícitas, y presentarse en estado de intoxicación. Podemos poner término inmediato a la sesión, sin devolución, si esto ocurre.
• Ingresar armas de cualquier tipo.
• Ingresar mascotas, salvo autorización previa y expresa.
• Subarrendar, ceder, revender o compartir tu reserva con terceros, o usar el estudio para prestar servicios a nombre propio a otras personas sin acuerdo previo con nosotros.
• Usar el estudio para fiestas, eventos, filmaciones comerciales, sesiones fotográficas de terceros o cualquier actividad distinta a la grabación y producción musical, sin autorización escrita.
• Generar ruido, olores o conductas que molesten a los demás ocupantes del edificio, o infringir su reglamento de copropiedad y sus normas de acceso.
• Grabar, fotografiar o transmitir a otras personas dentro del edificio sin su consentimiento.
• Realizar cualquier actividad ilícita, ni grabar contenido que incite al odio, a la violencia o que constituya delito.

Podemos terminar de inmediato una sesión, sin derecho a devolución, cuando se infrinja gravemente cualquiera de estas reglas o cuando exista riesgo para las personas, para el equipamiento o para el inmueble.

07Equipos, daños y garantía

• Recibes el estudio y su equipamiento en buen estado de funcionamiento. Si algo no funciona o está dañado al llegar, debes avisarnos al inicio de la sesión; de lo contrario, se entiende que lo recibiste conforme.
• No debes desarmar, recablear, reconfigurar, mover ni intervenir el equipamiento, el tratamiento acústico ni la instalación eléctrica. Si necesitas una configuración distinta, pídela antes.
• Respondes por los daños, pérdidas o robos del equipamiento y de las instalaciones que se produzcan durante tu sesión por uso indebido, negligencia o dolo, tuyo o de tus acompañantes, hasta el valor de reparación o de reposición del bien afectado.
• Podemos exigir una garantía en dinero o la retención de un documento antes de sesiones largas, nocturnas o con equipamiento adicional. La garantía se devuelve íntegra al terminar la sesión si no hubo daños.
• El equipamiento disponible puede variar. Si un equipo específico es indispensable para tu sesión, confírmalo antes de reservar.

08Tus archivos y respaldos

Te recomendamos respaldar tu trabajo durante la sesión y verificar tus archivos antes de irte. No respondemos por la pérdida de grabaciones, proyectos o archivos que no hayas respaldado, salvo que la pérdida se deba a nuestro dolo o culpa grave.

09Propiedad intelectual de tu música

• Tu música es tuya. Eres el titular de los derechos sobre las obras, interpretaciones y grabaciones que realices durante el arriendo del estudio. Seteo Studio no reclama titularidad ni regalías sobre ellas por el solo hecho del arriendo.
• En el servicio de Producción musical completa, los derechos sobre los aportes creativos del equipo de Seteo (composición del beat, arreglos, producción) se rigen por lo que se acuerde en la cotización. Si nada se dice, se entiende que el cliente recibe una licencia de uso amplia sobre el resultado final para explotarlo comercialmente, y que la autoría de los aportes del equipo se mantiene en quien los creó, con derecho a ser acreditado.
• Garantizas que cuentas con todos los derechos y autorizaciones sobre lo que grabas: letras, melodías, samples, interpretaciones de terceros y colaboraciones. Nos mantendrás indemnes frente a cualquier reclamo, demanda, multa o costo (incluidos honorarios de abogado) que un tercero dirija contra Seteo Studio por el contenido que hayas grabado o producido en el estudio.
• El registro de tus obras ante la SCD u otra entidad de gestión es de tu exclusiva responsabilidad.

10Beats y licencias

Los beats del catálogo se entregan bajo licencia, no como venta de derechos. Salvo que la cotización diga expresamente otra cosa:

• La licencia es no exclusiva: el mismo beat puede licenciarse a otras personas.
• Autoriza el uso del beat en un (1) proyecto musical y su publicación en plataformas digitales.
• Debes acreditar al productor en los créditos del tema, en el formato que te indiquemos.
• No autoriza revender, relicenciar, redistribuir el beat como archivo suelto, ni registrarlo a tu nombre como obra propia.
• La exclusividad y los usos publicitarios o audiovisuales se cotizan por separado.
• Las muestras de audio publicadas en el sitio son solo para escucha previa. Descargarlas, extraerlas o usarlas sin licencia está prohibido.

11Imagen, fotos y redes sociales

• Seteo Studio fotografía y filma sus instalaciones con fines promocionales. Si en ese material apareces de forma identificable, te pediremos tu autorización previa antes de publicarlo, y podrás negarte o pedir que se retire después.
• Si publicas contenido grabado en el estudio y nos mencionas o etiquetas, entendemos que nos autorizas a compartir esa publicación en nuestras redes, respetando los créditos. Puedes pedirnos que dejemos de hacerlo cuando quieras.
• No puedes usar el nombre, el logo ni las fotografías de Seteo Studio para dar a entender un patrocinio, una alianza o una certificación que no exista.

12Responsabilidad de Seteo Studio

Nos comprometemos a entregarte la sala y el equipamiento en condiciones de funcionamiento durante el horario reservado, y a prestar los servicios contratados con la diligencia que corresponde a un estudio profesional.

Dentro de lo que la ley permite, no respondemos por:

• La pérdida de archivos, proyectos o grabaciones que no hayas respaldado (sección 8).
• Objetos personales, instrumentos o equipos de tu propiedad que dejes o traigas al estudio. Son de tu exclusiva responsabilidad y te recomendamos no dejarlos sin supervisión.
• Cortes de suministro eléctrico, fallas de internet, emergencias del edificio, cierres de acceso u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
• Caso fortuito o fuerza mayor.
• El resultado artístico o comercial de tu proyecto, ni el desempeño de tu música en plataformas o en el mercado.

Cuando por una causa que nos sea imputable no puedas usar el estudio en el horario reservado, tu remedio será, a tu elección, reagendar la sesión completa o recibir la devolución íntegra de lo pagado por ella. Salvo dolo o culpa grave de nuestra parte, y salvo los daños a las personas, nuestra responsabilidad total frente a ti quedará limitada al monto efectivamente pagado por la sesión o el servicio en que se originó el problema.

Ninguna cláusula de esta sección limita, excluye ni restringe los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores.

13Uso de este sitio web

• Todo el contenido de seteostudio.cl —textos, fotografías, videos, audios, el logo, la marca «Seteo Studio» y el diseño del sitio— está protegido por la Ley N° 17.336 sobre propiedad intelectual y por la normativa de marcas. Puedes verlo y compartir sus enlaces, pero no copiarlo, reproducirlo, modificarlo ni explotarlo comercialmente sin nuestra autorización escrita.
• Está prohibido usar el sitio para actividades ilícitas, intentar vulnerar su seguridad, acceder a áreas no públicas, introducir código malicioso, sobrecargarlo, o extraer su contenido de forma masiva o automatizada (scraping, bots, minería de datos), incluido su uso para entrenar sistemas automatizados sin nuestra autorización.
• Está prohibido suplantar a Seteo Studio: crear cuentas, sitios, perfiles o mensajes que se hagan pasar por nosotros, o usar nuestra identidad para pedir pagos. Denunciaremos estos casos ante las autoridades y ante las plataformas correspondientes.
• Los mensajes que nos envíes deben ser veraces. Podemos no responder, bloquear o denunciar mensajes abusivos, amenazantes, spam o fraudulentos.
• El sitio se ofrece «tal como está». Hacemos todo lo razonable por mantenerlo disponible y actualizado, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, y podemos modificarlo o suspenderlo en cualquier momento.

14Enlaces y servicios de terceros

El sitio enlaza a servicios de terceros (WhatsApp, Instagram y el mapa de Google) y usa proveedores tecnológicos para funcionar. Esos servicios tienen sus propios términos y políticas, que no controlamos y de los cuales no somos responsables. La forma en que tratan tus datos se explica en nuestra Política de Privacidad.

15Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, redactada conforme a la Ley N° 19.628, con las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Allí explicamos qué datos tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

16Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las reservas ya confirmadas, que se rigen por los términos vigentes al momento de confirmarlas.

17Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la ley chilena.

Si eres consumidor, puedes presentar tu reclamo directamente ante nosotros por WhatsApp —lo responderemos y buscaremos una solución—, ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), o ante el Juzgado de Policía Local que corresponda a tu domicilio. Nada aquí te obliga a renunciar a esa opción.

18Contacto

Seteo Studio
Av. Apoquindo 7331, oficina 812, Las Condes, Santiago de Chile
WhatsApp: +56 9 4154 4294
Instagram: @seteo.studio